POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio web el cliente debe acercarse a cualquier tienda de VELAS.CL dentro del territorio de Chile, en donde deberá presentar la boleta junto al producto con su embalaje y accesorios en buen estado, o bien ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:                                       

  •          El producto no puede haber sido usado.                                         
  •          El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
  •          Entregar todos sus accesorios.